Processo:
configurações de recursos
Aprendizado e crescimento:
teleatendimento em desenvolvimento,
capacidades dinâmicas em teleatendimento,
teleatendimento,
técnica do incidente crítico,
níveis de serviços,
engenharia de serviços,
sistemas multiagentes,
estresse em capacidades dinâmicas,
estresse em teoria econômica
Palavras-chave:
metas,
adaptação,
incerteza,
simulação,
crise,
equilíbrio,
comportamento,
operação,
cooperação
BERGER, Luiz Marcelo. Um modelo baseado em agentes para estudo das propriedades emergentes decorrentes da aplicação da lei penal. 2008. 165 f. Dissertação (Mestrado), Departamento de Administração, Universidade Federal do
Rio Grande do Sul, Porto Alegre, 2008. Disponível em <
http://www.ppge.ufrgs.br/direito-economia/disciplinas/10/berger-2008.pdf >. Acesso em 29 ago. 2012.
http://scholar.google.com.br/scholar?q=%22sistemas+multiagentes%22+metas+adapta%C3%A7%C3%A3o+incerteza+simula%C3%A7%C3%A3o+crise+equil%C3%ADbrio+comportamento+opera%C3%A7%C3%A3o+coopera%C3%A7%C3%A3o&btnG=&hl=pt-BR&as_sdt=0
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23
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GregorioIvanoff - 27 Aug 2012
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